Política de privacidad | Bit Assist

1. Información que recopilamos

Datos personales

Podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto cuando utilice nuestros servicios.

Datos de uso

También recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y plugins, incluida su actividad de navegación, clics, tiempo empleado y cómo utiliza los plugins.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, incluidas cookies de seguimiento de afiliados, para recordar sus preferencias, analizar el uso y gestionar programas de referencia.

Datos de suscripción al boletín

Cuando se suscribe a nuestro boletín, recogemos su dirección de correo electrónico para enviarle actualizaciones de productos, correcciones de errores, nuevas integraciones y anuncios sobre nuevos plugins. Puede darse de baja en cualquier momento.

Datos de la creación de la cuenta

Cuando compra un plugin, recopilamos su dirección de correo electrónico y nombre de usuario para crear su cuenta, gestionar su licencia, proporcionar actualizaciones y ofrecer asistencia.

Datos de instalación y activación

Durante la instalación o activación del plugin, podemos recopilar información técnica para garantizar la compatibilidad y el correcto funcionamiento, incluyendo:

• Información del servidor: software del servidor, versión de PHP, versión de MySQL
• Información de WordPress: límite de memoria, estado del modo de depuración, configuración regional, versión, estado del multisitio
• Información del tema: slug del tema activo, nombre, versión, URI y autor
• Datos adicionales: Dirección IP, si el sitio es una instalación local, estado omitido y configuración específica del plugin (por ejemplo, flujos, activadores, errores).
  
  

2. Base jurídica para el tratamiento (GDPR)

En el caso de los usuarios de la UE, tratamos datos personales basados en:

• Necesidad contractual: suministro de licencias, actualizaciones y asistencia técnica
• Obligaciones legales: cumplir con los requisitos de IVA, fiscales y contables.
• Intereses legítimos: mejora de los plugins, prevención del fraude, mantenimiento de la seguridad
• Consentimiento: envío de boletines informativos, correos electrónicos de marketing o recogida de correos electrónicos a través del sitio de demostración towp.io
  
  

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos para:

• Proporcionar funcionalidad y actualizaciones de los plugins
• Proporcionar asistencia al cliente y resolver problemas
• Enviar notificaciones relacionadas con la cuenta y actualizaciones importantes del servicio
• Envío de correos electrónicos de marketing y noticias sobre productos si opta por ello
• Analizar el uso para mejorar el producto
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales
  
  

Nunca venderemos sus datos personales.

4. Pagos, IVA y compras digitales

Todos los pagos son gestionados de forma segura por Pádel, nuestro proveedor de pagos autorizado y comerciante registrado. No almacenamos ningún dato de su tarjeta de crédito. Paddle solo comparte con nosotros los detalles esenciales de la transacción, como su nombre, correo electrónico e información de licencia.

Los precios que figuran en nuestro sitio web incluyen el IVA u otros impuestos cuando sea necesario. Paddle es responsable de calcular, recaudar y remitir el IVA/impuestos de acuerdo con las leyes locales. Las empresas registradas a efectos del IVA pueden introducir su número de identificación a efectos del IVA durante el proceso de compra para recibir la factura correspondiente. Para más información, consulte Política de privacidad de Paddle.

5. Entornos de demostración y prueba

Nuestro sitio de demostración, towp.io, le permite probar plugins antes de realizar una compra. Podemos recopilar información técnica como su dirección IP y los detalles de su navegador. Si nos facilita su dirección de correo electrónico, podremos utilizarla para enviarle actualizaciones de productos y mensajes de marketing. Puede darse de baja en cualquier momento.

6. API de terceros

Los plugins de Bit Apps pueden utilizar API de terceros para integrarse con servicios como CRM, plataformas de correo electrónico o procesadores de pagos. Los datos recuperados a través de estas API se almacenan únicamente dentro del sitio de WordPress donde está instalado el plugin, concretamente en su base de datos MySQL.

No divulgamos, enviamos ni procesamos estos datos fuera de su sitio web, ni almacenamos ningún dato de API conectada en nuestros servidores. Cualquier dato de uso recopilado por API de terceros está sujeto a sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisar esas políticas cuando utilice integraciones.

7. Cookies y seguimiento de afiliados

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia, analizar el rendimiento del sitio y apoyar nuestro programa de afiliados. Cuando hace clic en un enlace de afiliado para visitar nuestro sitio, se almacena una cookie para garantizar que los afiliados reciben el crédito adecuado por sus referencias. Estas cookies no contienen información personal sensible. Para obtener más información, consulte nuestro Política de cookies.

8. Anuncios de Google

Utilizamos Google Ads para promocionar Bit Assist a través de la web. Google puede mostrar nuestros anuncios en varios sitios web y plataformas, y puede utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento para publicar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro sitio. Estas cookies ayudan a Google a comprender sus intereses y mostrarle anuncios más relevantes.
Todos los datos recopilados a través de las cookies publicitarias y los identificadores de Google se utilizan de conformidad con la Política de privacidad de Bit Assist y la Política de privacidad de Google. Política de privacidad de Google. Esta Política de Privacidad cubre el uso que hacemos de las cookies y de los datos publicitarios en relación con Google Ads.

9. Compartir su información

Podemos compartir información con:

• Los proveedores de servicios, como herramientas de alojamiento, análisis y correo electrónico, están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales, si así lo exige la ley o para proteger los derechos y la seguridad.
• Socios comerciales en caso de fusiones o adquisiciones, con las salvaguardias necesarias.
  
  

No vendemos sus datos.

10. Protección de la información

Empleamos medidas de seguridad organizativas, físicas y técnicas:

• Controles organizativos: Los empleados reciben formación sobre privacidad de datos y un responsable designado supervisa el cumplimiento.
• Salvaguardias físicas: Sólo el personal autorizado tiene acceso a las zonas de almacenamiento. Se realizan copias de seguridad de los datos con regularidad.
• Supervisión del cumplimiento: Se llevan a cabo auditorías periódicas para identificar y corregir los puntos débiles en materia de seguridad, garantizando que nuestras prácticas se mantengan en línea con la evolución de la legislación.
  
  

11. 11. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales y de licencia sólo el tiempo necesario por motivos de asistencia, legales o contables. Los datos de uso pueden almacenarse de forma anónima. Puede solicitar la eliminación de sus datos a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos.

12. Sus derechos

Usted tiene derechos sobre sus datos, entre ellos

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Corrección: solicítenos que corrijamos datos incorrectos u obsoletos
• Supresión: Solicita la eliminación de tus datos cuando ya no los necesites
• Opt-out: deje de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento
• Portabilidad: Solicite una copia legible por máquina de sus datos
• Retirada del consentimiento: cancelación de la suscripción de marketing o revocación del consentimiento previo
  
  

Póngase en contacto con nosotros en support@bitapps.pro ejercer estos derechos.

13. Seguridad

Nos tomamos la seguridad muy en serio. Cualquier vulnerabilidad se soluciona rápidamente, y trabajamos con Wordfence, Patchstack, y autoridades CVE de confianza para rastrear y reducir riesgos. Todos los datos se cifran durante la transferencia (SSL/TLS), el acceso está restringido y seguimos las mejores prácticas en el desarrollo de plugins.

También apoyamos la investigación responsable en materia de seguridad y nos coordinamos con las autoridades CVE reconocidas para garantizar la divulgación y resolución oportunas de las vulnerabilidades confirmadas. Como muestra de agradecimiento, los investigadores que informen de forma responsable sobre problemas de seguridad válidos podrán recibir una licencia gratuita del plugin Pro.

14. Política de apoyo

Nos comprometemos a prestar un apoyo oportuno y eficaz.

• Disponibilidad: De sábado a jueves, de 9:00 a 18:00 (viernes libre)
• Tiempo de respuesta: La mayoría de las consultas se atienden en 1-2 días laborables
• Días festivos: Los tiempos de respuesta pueden ser mayores durante las fiestas nacionales o en caso de restricciones de internet impuestas por el gobierno
  
  

15. Privacidad de los niños

Nuestros productos no están diseñados para menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si se encuentran datos de este tipo, se eliminarán rápidamente.

16. Transferencias internacionales de datos

Dado que prestamos servicio a un público mundial, sus datos pueden almacenarse o procesarse fuera de su país de origen. Contamos con salvaguardias para garantizar el cumplimiento del GDPR y otras leyes aplicables.

17. Informar sobre vulnerabilidades de seguridad

Si descubres una vulnerabilidad en nuestros plugins o servicios, notifícalo responsablemente a support@bitapps.pro. Actuamos con rapidez para investigar y resolver los problemas de seguridad.

18. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán aquí con una nueva fecha de “Última actualización”. En caso de cambios importantes, es posible que se lo notifiquemos directamente.

19. Contacto

Si tiene preguntas o dudas sobre esta política, le rogamos que tender la mano

Bit Apps Equipo de privacidad
Correo electrónico: support@bitapps.pro
Página web: https://bitassist.co/

En Bit Apps, no sólo creamos plugins para WordPress; creamos confianza. Tus datos siempre serán tratados con respeto, seguridad y cuidado.