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Un botón de chat es una de las formas más rápidas de hacer que una tienda WooCommerce sea más útil. Brinda a los clientes una forma sencilla de hacer preguntas, encontrar productos, verificar los detalles del pedido y contactarte a través del canal que ya utilizan. Eso es importante porque la mayoría de los viajes de compra en WooCommerce son rápidos, priorizan el móvil y se interrumpen fácilmente. En Metorik […]

¿Alguna vez has pensado en añadir un widget de base de conocimientos a tu sitio de WordPress? Si no es así, deberías hacerlo de inmediato. Añadir un botón de base de conocimientos no solo es beneficioso para los visitantes del sitio web, sino también para el equipo de la empresa. Con este botón, pones la información al alcance de la mano al instante. Los visitantes pueden encontrar respuestas sin salirse de la página o […]

¿Le estás ofreciendo a tus clientes los servicios que esperan? Si no es así, ¿sabes lo que está en juego? Incluso una sola experiencia negativa de soporte puede ser suficiente para que pierdan la confianza y nunca regresen. Es por eso que muchos sitios modernos de WordPress ahora brindan un servicio excelente al agregar un embudo de soporte al cliente a sus sitios.

Los clientes visitan su sitio web. Algunos quieren respuestas rápidas. Algunos quieren actualizaciones de pedidos. Otros sólo quieren saber si está disponible. Pero en lugar de una comunicación fluida, usted cambia entre chats, correos electrónicos, páginas de pedidos y hojas de cálculo. Los mensajes se retrasan. Los clientes potenciales se pierden. Los pedidos necesitan actualizaciones manuales. Todo se vuelve estresante muy rápidamente. WhatsApp puede resolver [...]

¿Cuántos de ustedes saben que los visitantes que acuden a su sitio de WordPress suelen tener preguntas antes de tomar una decisión? Sus visitantes esperan respuestas instantáneas a sus consultas; si reciben respuestas tardías, pierden el interés y abandonan la página. Imagine este sencillo ejemplo: un cliente visita su tienda en línea, añade productos a su carrito y quiere [...]

¿Quiere convertir su sitio web en un imán para los clientes? ¡Utilice el chat de WhatsApp! En la actualidad, casi todos los sitios web de empresas utilizan un widget de chat, pero de alguna manera, muchos de ellos están desaprovechando todo su potencial. Sin los canales y estrategias adecuados, es bastante difícil ofrecer un excelente servicio de atención al cliente. Lo sorprendente es que, [...]

Si eres propietario de un sitio web de WordPress, tengo una pregunta para ti: ¿Cuántos clientes potenciales abandonaron tu sitio web ayer solo porque no obtuvieron respuestas a sus preguntas? Probablemente no sepas la cifra exacta. Pero una cosa que seguramente está sucediendo es que estás perdiendo ventas. Ahora, ¿cuál es la solución? […]