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¿Le ha dicho algún visitante que abre su widget de chat flotante, pero duda en iniciar una conversación? ¿A qué se debe?
Algunos visitantes quieren contactar pero no quieren iniciar un chat en directo ni ponerse en contacto a través de ningún canal social. Prefieren los formularios de contacto a cualquier otro medio de contacto. Esto se debe a que quieren privacidad, o necesitan enviar consultas detalladas, o quieren hacer una colaboración profesional. Básicamente, quieren una forma de comunicación más organizada y profesional.
Así que cuando añades un botón flotante de formulario de contacto dentro de tu plugin de chat, facilitas aún más la conexión entre los visitantes. Se sienten más animados a iniciar una conversación, y eso es lo que, en el futuro, aumenta las conversiones. En este post, vamos a mostrar cómo añadir un botón de contacto flotante a su sitio web, y para ello, voy a utilizar Bit Assist. Así que, empecemos.
Un botón de formulario de contacto significa simplemente que habrá un botón de formulario en el widget de chat flotante de su sitio web. Normalmente encontrará este widget en la esquina inferior derecha de una página de destino. Cuando alguien haga clic en el botón de chat, encontrará diferentes opciones de comunicación, como por ejemplo WhatsApp, Messenger o una opción de chat en directo.
Del mismo modo, allí también verá un botón de formulario de contacto. En el momento en que un visitante haga clic en él, aparecerá un pequeño formulario directamente dentro de la ventana de chat sin redirigirle a ningún “Contacte con nosotros”. Ahora, los visitantes pueden compartir instantáneamente sus problemas o información mientras exploran su sitio.
De este modo, la comunicación resulta más fácil y rápida. Los visitantes no tienen que buscar un formulario en su sitio web; pueden enviarle su pregunta justo en el momento en que la están pensando.
¿Cuál crees que podría ser la psicología detrás del uso de un botón de formulario de contacto?
Sinceramente, personalmente pierdo el interés cuando una página de empresa es demasiado técnica para navegar por ella. Me da la impresión de que esperan que sus clientes sean expertos técnicos.
La psicología es clara: cuando una empresa dificulta la comunicación, los visitantes asumen inconscientemente que la marca espera que sean “expertos técnicos”, y créanme, eso basta para ahuyentar a muchos de ellos.
Los visitantes esperan que un sitio web sea fácil de navegar, responda con rapidez y esté dispuesto a ayudar. Y tenemos datos sólidos que lo corroboran, como que las empresas con chat en directo u opciones de contacto pueden esperar un 48% aumento de las conversiones, y 61% de consumidores dicen que una respuesta rápida influye en su decisión de comprometerse más.
Ahora está claro por qué incluir un botón de formulario de contacto flotante en un sitio web cambia las reglas del juego. Además, a los visitantes les resulta más fácil ponerse en contacto con usted; no tienen que dar vueltas. Esto aumenta la confianza.
Y ahora que lo sabes por qué funciona, pasemos a cómo puede añadir un botón de formulario en su widget de chat utilizando Bit Assist.
¿Preparado para impulsar la participación de los clientes y captar clientes potenciales automáticamente directamente desde su widget de chat?
Firstly, install your favorite floating contact form plugin. Today I’ll be using Bit Assist, a user-friendly, modern WordPress chat plugin for lead generation. In fact, Bit Apps’ every plugin is extremely easy to set up and use, hands down!
Vaya a su panel de WordPress > Plugins > haga clic en “Añadir Plugin” > Tipo Bit Assist en la barra de búsqueda > luego instalar y activar. Así de fácil. Tu plugin ya está listo.
Diríjase a su Salpicadero Bit Assist y haga clic en + Añadir widget. Dale un nombre a tu widget y podrás seguir adelante.
Busque el widget que acaba de crear y haga clic en el botón icono de tres puntos → seleccionar Editar.
Ahora, haga clic en “+ Añadir canal”. En la lista de canales disponibles, seleccione el canal “Formulario de contacto personalizado” canalizar fácilmente.
Después de nombrar el formulario, elija el icono del botón. Hoy crearemos un formulario de comentarios. Vamos a añadir algunos campos obligatorios.
Para ello, puede ver un “Añadir campo +”Primero pulse el botón " ". Aquí, usted puede ver algunos campos generales y algunos avanzados como campo de valoración, campo de retroalimentación, campo de archivo, y mucho más.
Así que para crear un formulario de comentarios, primero añada algunos campos básicos como Nombre y Correo electrónico, a continuación, añada un Comentarios y Clasificación campo para conocer el grado de satisfacción de los clientes con su servicio.
One interesting fact about it is that you can make any field of your choice necesario.
Ahora, verás algunos campos increíbles que harán que el botón del formulario de contacto tenga más sentido y sea más útil.
Puede editar el “Mensaje de éxito” junto con el “Botón text”; todo está bajo tu control. Además, puede almacenar respuestas de formularios en Bit Assist activando la función “Respuestas de la tienda”.
A continuación, puede enviar las entradas del formulario al equipo dedicado después de la presentación; para ello, sólo tiene que añadir su dirección de correo electrónico. Antes, no olvides configurar SMTP para que el correo no acabe en la carpeta de spam.
Entonces seguro que puede ver un Gancho web campo. Bueno, aquí sólo tienes que añadir la URL Webhook de la plataforma de terceros donde desea enviar los datos del formulario.
A continuación, ¡dale estilo a tu formulario personalizado! Puedes ajustar los temas del formulario y el color del texto para que coincidan con la imagen de tu marca. Además, puedes ocultar el widget fuera del horario de oficina utilizando la función Horario comercial ajustes.
Una vez hecho esto, pulsa el botón Guardar botón. ¡Su botón de formulario de contacto está oficialmente listo!
En esta sección, puedes personalizar el widget de chat como quieras. Dado que el botón del formulario de contacto se coloca dentro del plugin de chat, tu máxima intención debe ser que el widget sea lo más visible posible para los usuarios.
Con el Bit Assist “Personalización”, tienes control total sobre el diseño del botón de chat. A partir del color del widget a la posición, forma, puede cambiar cualquier cosa y alinear el widget más con su negocio.
Esta configuración también tiene un gran impacto en el aumento de la generación de leads. Por ejemplo, esta sección de Bit Assist tiene un Horario comercial opción. Configurando esta opción, puede hacer que el widget sea visible sólo durante las horas de oficina.
A continuación, con “Filtro de página,”puede hacer que su widget aparezca en páginas específicas. Con el widget “Widget de activación”, puedes decidir cuándo aparecerá tu plugin de chat en la pantalla de un usuario por primera vez. Además, para atraer a los visitantes, puedes añadir un “Llamamiento a la acción” sobre el botón de chat y añadir animación. Todas estas características son altamente responsables de la captura de clientes potenciales valiosos.
También puede activar la opción “Google Analytics”. Para configurarlo, puede consultar la completa documentación de Bit Assist al respecto. Esto es crucial si necesita datos sobre el comportamiento de los usuarios, el compromiso y el análisis del tráfico.
El siguiente paso es crucial para aquellos que deseen utilizar el botón flotante del formulario de contacto fuera de WordPress. Por suerte, con el Exterior Publique es más fácil de lo que piensas. Puedes usar el widget de chat en otro dominio, como otro sitio de WordPress, Drupal, Joomla, Wix, Shopify, Squarespace, Weebly, Zoho, etc.
Eche un vistazo al aspecto elegante y limpio del formulario de comentarios; simplemente mejora el rendimiento de su sitio web y el compromiso de los clientes.
Por último, concluyo repitiendo que una flotación botón de formulario de contacto is a plus for modern business sites. It is one of the simplest ways to boost lead generation and improve website communication.
Lo que hace es: elimina la fricción, genera confianza y ofrece a los visitantes una forma rápida de llegar a usted sin tener que explorar varias páginas. Para ello, Bit Assist será un excelente plugin de chat de WordPress para la generación de leads.
Así que, si quiere optimizar su sitio web y hacer que la comunicación sea más inteligente, ¡pruebe hoy mismo el botón de formulario de contacto de Bit Assist!
Es un botón dentro de un widget de chat que abre un formulario instantáneamente en la misma página. Esto permite a los visitantes enviar consultas sin redirigirles a una página de “Contacto” aparte.
Reduce la fricción al facilitar a los visitantes el contacto instantáneo. Esta comodidad aumenta la participación del usuario y fomenta el envío de más formularios.
Sí, Bit Assist te permite añadir un formulario de contacto personalizable a tu widget de chat. Puedes añadir fácilmente campos como nombre, correo electrónico, comentarios y valoraciones.
Sí, Bit Assist tiene algunas integraciones incorporadas y webhooks para enviar las entradas del formulario a su CRM o herramientas de marketing por correo electrónico al instante. Esto le ayuda a automatizar el seguimiento y mantener sus datos organizados.
Sí, la función “Publicación externa” te permite utilizar el widget en plataformas como Shopify o Wix. Puedes incrustar fácilmente el botón flotante en cualquier sitio web.
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