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¿Alguna vez has pensado en agregar un botón de "clic para enviar SMS" a tu sitio de WordPress?
En la publicación anterior del blog, te expliqué cómo un botón de clic para llamar mejora la funcionalidad de tu sitio. Sin embargo, no todos los visitantes quieren hablar por teléfono. No quieren formularios. No quieren correos electrónicos. Prefieren la forma tradicional de comunicación, una simple conversación por mensaje.
¡Sí, lo has adivinado bien! Me refiero al botón de SMS.
En esta guía, te mostraré cómo agregar un botón de clic a SMS en WordPress. Usaré un enfoque simple y práctico. Sin código. Sin confusiones. Solo pasos claros que funcionan para sitios web reales.
¿Estás listo para añadir un botón de «Enviar SMS con un clic» a tu sitio web de WordPress? Déjame enseñarte exactamente cómo hacerlo con Bit Assist. Este proceso te llevará menos de 5 minutos.
Antes de nada, permíteme hacer una breve presentación de Bit Assist. Es uno de los mejores plugins de chat para WordPress de $29. Según los usuarios, es un gran herramienta para mejorar la comunicación con los clientes. Muchos incluso afirman que es más potente y fácil de usar que otros complementos de chat.
Inicia sesión primero en tu panel de WordPress. Busca el menú de Plugins en la barra lateral izquierda.
Haz clic en “Añadir nuevo”. Escribe «Bit Assist» en el cuadro de búsqueda. Instala y activa el complemento.
Ve al menú «Bit Assist» que acaba de aparecer en tu panel de control. Haz clic en él para abrir el panel de control del plugin.
Aquí, verás un botón grande que dice “+Añadir Widget”Haz clic en él y ponle un nombre a tu widget. Piensa en este widget como tu centro para diferentes canales de comunicación. Puede contener varios canales, pero hoy nos centraremos en SMS.
Dentro de tu widget de chat SMS recién creado, busca el“+Añadir canal”Haz clic en el botón ”. Haz clic en él para ver todas las opciones disponibles.
Bit Assist ofrece más de 30 canales de comunicación. Desplázate hasta que encuentres SMS. Haz clic en él.
Se abre un panel de configuración. Aquí es donde agregas el número de teléfono de tu negocio. Asegúrate de verificar tu número, porque los clientes se frustran muy rápido.
Diseño de tu widget de botón de SMS
Ahora hagamos que este botón coincida con tu marca. Haz clic en Personalización sección.
Ya sea la posición, el tamaño, los colores o la forma de los widgets, con Bit Assist puedes controlarlo todo. Por ejemplo, ¿quieres que el botón de SMS esté en la esquina inferior derecha? Es muy fácil.
¿Quieres una vista más personalizada? Bit Assist es compatible con CSS personalizado.
Este nivel de control garantiza que tu widget de chat de SMS se sienta como una parte natural de tu sitio web, no como una porción separada.
Además, Bit Assist ofrece filtros de página, como no todas las páginas necesitan un botón de SMS. Por eso necesitamos aplicar reglas específicas que te ayuden a dirigirte a páginas concretas. Todo lo que tienes que proporcionar son las "slugs" de las páginas para un control preciso.
Otro ajuste crucial es “Horario comercial”¿Por qué es importante? Para que tus clientes sepan cuándo estás activo y disponible para ofrecer soporte. Porque nada frustra más a un cliente que enviar un mensaje al vacío.
También puedes activar un widget basándote en una acción específica del usuario, como cuando alguien se desplaza por la página. O añadir animaciones que llamen la atención. Estos pequeños movimientos captan la atención de los visitantes sin ser aburridos.
Un mensaje de llamada a la acción potente también puede marcar una gran diferencia, por ejemplo, “¡Hola! ¿Tienes un problema? Hablemos.”
Bit Assist incluye todas estas funciones bien pensadas con las que podrás diseñar tu propio botón de SMS.
Bit Assist se integra con Google Tag Manager para un seguimiento detallado. Puede configurar esto en la sección de Analíticas de la configuración de su widget.
Aquí, cada clic se registra y cada interacción se rastrea. Estos datos te ayudan a comprender el comportamiento del cliente y a optimizar tu estrategia de comunicación.
Además, puedes comprobar el rendimiento de tu widget. Para ello, Bit Assist cuenta con una función integrada de análisis de widgets, en la que puedes ver el número total de visitantes, los clics y las tasas de clics. Podrás acceder a estos datos importantes directamente desde el widget. No es necesario que accedas a ninguna otra plataforma.
Así se ve el botón de clic a SMS en el sitio web:
Esta es una de las características que la mayoría de los propietarios de sitios web buscan. Aunque 43,51 TP12T de sitios web en internet se basan en WordPress, pero todavía hay algunos sitios web que funcionan en otras plataformas.
Por eso, Bit Assist ofrece un “Publicación externa”función, con la que puedes publicar el botón de clic a SMS en otro dominio. Simplemente añadiendo el dominio donde quieres que aparezca tu botón. Copia el código de script que proporciona el widget y pega ese código justo antes de la etiqueta de cierre del cuerpo en tu sitio externo.
Tu botón de SMS aparecerá ahí al instante.
Eso es lo que ofrece Bit Assist: Un widget. Múltiples canales. Múltiples sitios web. Todo gestionado desde tu panel de WordPress. Esto ahorra horas si administras varios sitios web.
Si tu audiencia busca respuestas rápidas, trabaja desde el teléfono y se siente cómoda con métodos de mensajería tradicionales, un botón de clic a SMS es lo que necesitas. Sin embargo, si mencionamos específicamente la empresa que necesita un botón de SMS:
El botón "Click to SMS" es genial, pero otras plataformas de mensajería serán aún mejores.
Por ejemplo, en la actualidad, WhatsApp tiene más de 3 mil millones de usuarios activos, y Telegram tiene mil millones de usuarios activos. De manera similar, existen numerosos canales de chat, plataformas sociales y herramientas de chat en vivo populares que los usuarios utilizan ampliamente para su comunicación diaria.
Por eso se recomienda añadir un widget de chat multicanal. Cuando das opciones a tus visitantes, esto aumenta la satisfacción del cliente y reduce la tasa de rebote.
¿Lo mejor de todo? Bit Assist te permite añadir todos estos canales de comunicación en un único widget a un precio bastante asequible. Te sorprenderá saber que casi 24 canales son gratuitos.
Similar a un botón de hacer clic para llamar, el widget de chat por SMS también es eficaz para un soporte al cliente más rápido.
Con un botón de SMS, le das a los visitantes de tu sitio web una forma rápida y sencilla de contactarte.
El uso de un complemento como Bit Assist facilita la configuración y ofrece funciones adicionales, como opciones multicanal y control del diseño.
Empieza a dejar que tus clientes te envíen mensajes de texto hoy mismo. Mantén las conversaciones naturales. Y haz crecer tus conexiones.
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